犯罪のカモになりやすい日本人ツアー客 ・ 懐かしのニューヨーク職場日誌（５）

日本人客をめぐるトラブル処理も仕事のうち

私の勤めていたＮＹのホテルには日本人ツアー客がよく泊まります。

日によって違いますが、平均しても全宿泊客の5％程度は下らなかったようです。

5％と言えば全体の20分の1でしかありませんが、部屋数が2,000もありますから数に直せは100室を日本人が利用していることになります。

これが毎日となると10日で1,000室、1ヶ月だと3,000室になり、これだけの数だと外国人宿泊客としても上位にランクされます。

連日これほどの数の日本人客が訪れてくると、予期しない問題やトラブルが起きることも間々あります。

そうしたトラブルの処理に当たるのもわたしの職務の一つです。なぜなら日本人客のために、言葉が分かるスタッフとして雇われていたからです。

いろいろあるトラブルの中で、今回はある日本人ツアー客が、コールガールに騙されたことについて書いてみることにします。

日本人ツアー客がコールガールに騙された

ある日、ホテルの副支配人マッコイさんから突然電話連絡が入りました。要件は、昨夜日本人男性ツアー客の一人が、コールガールの被害に遭ったので、部屋へ行って事情を聞いてほしい、というものでした。

それを聞いて、私は一瞬、またか！と思いました。なぜならつい2ヶ月ほど前にも同じようなことが立て続けに2件あったからです。

何はともあれ、私は部屋へ出向いて被害者の話を聞くことにしました。

NYのコールガールはカモを求めてホテルのドアをノックする

日本の中部地方から「ニューヨークとナイアガラを巡るツアー」に参加してやってきたという50年配の男性の話によると、コールガールの手口は前回2件のケースとまったく同じでした。

夜の12時ごろ、部屋でウィスキーの水割りを飲んで気分が良くなっていた時、ドアをノックする音が聞こえたそうです。

ニューヨークは事件の多い物騒な街だと聞いていましたから、普通なら不用意にドアを開けたりはしないのですが、なにぶんウィスキーがまわって凄く気分が良かったので、ついドアを開けてしまったのです。

ドアの外には胸を大きく肌けた背の高い30年配の白人女性が「ハーイ」と言いながら満面の笑顔で立っていました。

酔っていた男性はハーイと機嫌よく応えながら理由がよくわからないまま、その女性を部屋に招き入れてしまったのです。

酔った勢いでコールガールを部屋へ入れてしまったが

コールガールと知ってか知らずか、酔った勢いで女性を部屋に入れてしまった男性は、その後のことはうろ覚えでよく覚えていません。

思いがけず目の前に魅力的な白人女性が現れたことに有頂天になっていたのです。

それからは女性にもウィスキーを勧め、自分もジャンジャン飲んでいまいたが、しばらくすると睡魔が押し寄せてきて、いつの間にか寝てしまっていたのです。

ウィスキーに睡眠薬を混ぜられ、気がついてみると

数時間後、男性が目を覚ました時には部屋に女性はいませんでした。

うろ覚えの記憶をたどってみると、女性と飲みはじめてから、しばらくして途中でトイレに立って、その後も女性に勧められるまま飲んでいたのですが

急に強い眠気に襲われ、ベッドに行く暇もなくソファに座ったまま眠ってしまったのです。

ここまで聴いたところで私はすべて事情が分かりました。急に眠たくなったのは、トイレに行った隙にコールガールがお酒の中に睡眠薬を混ぜたのです。

前回のケースとまったく同じです。

男性は目覚めた後、何気なく部屋を見渡しました。

すると閉まっていたはずのワードローブのドアが開いており、中から半開きのスーツケースがはみ出していました。

不思議に思って近づいて見てみると、スーツケースの中はぐちゃぐちゃになっており、誰かにかき回されたようでした。

コールガールは財布とカメラを盗んで去っていた

さらに中を調べてみると、入れていたお金やトラベラーズチェックの入った財布、パスポート、それに高級カメラがありません。

ここへきて男性は初めて気が付きました。あの女が盗んだのだと。

言うまでもありません。部屋に入ったコールガールは男性がトイレに立った隙にウィスキーに睡眠薬を入れ、男性を眠らせた後、それらを盗んで逃げたのです。

被害額は財布の中身とカメラだけで４000ドル近くにのぼります。

盗まれたもののうちパスポートについては領事館に再発行を手配してあげました。

残りについては警察署へ被害届を出すしかありませんでした。

ポリスの話ではＮＹにはコールガールが数千人もいて、犯人を捜すのはまず困難ということでした。

被害に遭った男性はすっかり肩を落とし、他のツアー客とは離れて早めに日本に帰っていきました。

ニューヨークのホテル ・ 誰も知らないウラ話（その４）

もらったチップを客に投げつけるコーヒーショップのマスター

米国でのサービスについて語るときチップの話は避けて通れない。

米国では公営機関以外のあらゆる場所でサービスを受けたときにはチップを払うことが当然なこととなっている。

したがってこれを忘れたり怠ったり、または渡した額が適正でなかったりすると少なからずのしっぺ返しがあるようだ。

今回はそのチップの金額にまつわる話である。

少し大きなホテルだと大概はあるのだが、私のいたスタットラーヒルトンにも一階のロビーの一角にコーヒーショップがあった。

従業員も私服のときは自由に利用できたので私も仕事前のひと時などにしばしば利用していた。

ある日そこで朝食をとっていたときの話である。

その店にはビリーというイタリア系アメリカ人のマスターがいた。

このマスター、明るく陽気なことはいいのだが、少し気の短いところがあって客と揉め事を起こすことが少なからずあったようだ。

私がチーズバーガーをかじりながらコーヒーを飲んでいたときである。突然「ヘイ　ユー」と叫ぶビリーの声が背後から聞こえた。

その大声にびっくりして思わず振り返ってみると、険しい表情のビリーが出口のほうへ歩いていく客に向かって何か投げつけているのである。

それは客には当たらず椅子に当たってフロアに落ちた。なんとクォーター(２５セント）銀貨なのである。

その後もなにやら叫んでいるビリーの様子から、どうやら客が渡したチップが少ないことに腹を立てたビリーが、貰ったクォーター銀貨を客に投げつけたのである。

だが、そうしたビリーの剣幕にその客は何の反応もせず黙って出て行った。

従業員が客に向かってお金を投げつけるという光景など日本では見たことがない。

だが、ニューヨークに来てからはこれに似た光景は別の場所でも見たことがある。

それはこのホテルの玄関であった。タクシーを降りて玄関に向かう客に向かって運転手が「ファック　ユー」とののしりながらコインを客の背中に投げつけているのである。

そのときはただ驚いただけで、どうしてそんなことをするのか意味が分からなかったのだが、ビリーの１件でやっと理由がわかった。

アメリカでの一般的なチップの適正額は例えばレストランなどでは１５～２５％、タクシードライバーへは１０～１５＆％とされている。

したがって私が見た２件のシーンではいずれもその額が基準を下回っていたのであろうか？

ニューヨークのホテル ・ 誰も知らないウラ話（その２）

ニューヨーク7番街の夜

ルームインスペクション中に窓から見えたポリスの制服

その日も遅出の勤務についた私は予約客リストを見ながら、今日も暇だと思った。ザッと目を通してもピーク時の３割ぐらいしかリストは埋まっていなかったのだ。　

この日のチーフクラーク・フレディが始業前のミーティングで６人のルームクラークを前にして「今日は暇だから通常２０分のコーヒーブレイクを倍の４０分にする」と言ったので皆歓声をあげて喜んだ。
　
私を除き、この日遅出勤務についていた残り５名のクラークは、皆それぞれ昼間学校に通っていたり、もうひとつ別の仕事を持っていたりして、ここヒルトンの仕事一本やりではなかった。

それゆえに彼らは概して身体が疲れており、休み時間が長いことは大歓迎なのである。

でも別に身体も疲れておらず、この頃になって仕事に面白みを感じ始めていた私にとってはそんなことはどうでもよかった。
　
そうは思っても、せっかく部下に気を遣ってくれているフレディの手前、皆と一緒に嬉しそうな顔をせざるを得なかった。
　
遅出出勤の私のルーティンワークのひとつにルームインスペクションというのがあった。この業務はその日出発予定でありながら

午後３時に流されてくるハウスキーパー（客室係）からのレポートにオキュパイド（使用中）と示されたルームナンバーをピックアップして別のリストに書き出し、マスターキーを持ってそれらの客室をひとつずつ開けてチェックする仕事なのである。
　
毎日そうした部屋は百室以上もあって、各フロアにまたがったこれらの部屋を全部チェックし終えるには、どんなに速くやっても２時間を下回ることはない。
　
私はこの仕事のやり方を先輩の同僚であるアーリーに付いて覚えた。
　
アーリーは白人とペルトリコ人の混血のめっぽう明るくて気のいい男であったが、非常に女好きで、私と一緒に歩いているときでも

側をいい女が通ると、決まって口笛をピュッーと鳴らし、舌で唇の周りを嘗め回しながらブチュ、ブチュといういかにも卑猥な響きを持つ音を出して、女が通り過ぎて行っても名残惜しそうにずっとその後姿を目で追っているような、そんなストレートな表現がごく普通にできる男であった。

セキュリティ、エニーボディホーム？
　
そんなアーリーだが、私にはまじめにかつ丁寧に仕事を教えてくれた。
　
彼は「まず目的の部屋の前に立ったらドアを３回ノックするのだ」と言った。
　
そして返事が無かったら（ほとんどそうだが）マスターキーで鍵を開ける。そして部屋に入るや否や大きな声で『セキュリティ、エニーボディホーム？』と言わなければいけない。

その理由は万一中に客が居た場合、突然黙って人が入り込んでいけば、強盗にでも踏み込まれたのでは、と相手がビックｙ利するからなのだ。
　
アーリーは私にそう説明した。部屋に入って中を見渡し、客の荷物の有無を確認し、持参したリストに荷物がなければＶ（ＶＡＣＡＮＴ）、もしまだ荷物があればＯ（ＯＱＵＰＡＩＤ）とルームナンバーの横に記していくのである。
　
３時の時点ではまだオキュパイドであった客室も、こうしてチェックして回る時刻にはほとんどの部屋は空いており、まだ中に客が居たり、荷物が残っていたりする部屋は全体の一割程度でしかなかった。
　
チェックの終わったリストのルームナンバーの横には、たまにある「Ｏ」と言う字を圧倒してズラーと「Ｖ」の字が並んでいた。
　
身体を動かすことが主体のすごく単純な仕事であり、私は一日でその業務の要領を飲み込んだ。二日目は私の仕事をチェックするため、今度はアーリーが後ろへついてまわった。

ニューヨーク市警ポリスの制服が窓に掛かっている

あと十室余を残してその日のチェックも終わりに近づいてきていたとき、部屋に入ってキョロキョロとあちこちを見回していた私を、窓際に立って外を見ていたアーリーが突然呼んだ。

何事かと私が近づくと、アーリーは向かいの部屋を指差して「あそこを見てみろ」、と少し興奮気味な口調で言った。
　
ヒルトンの客室は一部、フロアがコの字状になっており、そこに位置する部屋は五～六メートル隔ててお互いの窓が向かい合っているのだ。
　
アーリーが指差したのはそうなっている向かい部屋のの窓であった。
　
「カーテンの隙間からポリスのユニフォームが壁に吊っているのが見えるだろう」アーリーは私の目をそちらへ向かせようとしながら言った。

「多分あそこへはジミーと言うポリスが女を連れ込んでいるんだ。 彼はこの辺を管轄にするニューヨーク市警○○分署で風紀係の担当だが、職権を濫用して、いつもその辺のストリートガールを連れてああして部屋へしけ込むんだ。
　
もちろん女も客室もロハだ。時々このカールトンでも客とコールガールがトラブルを起こすことがあり、そのときあのジミーに処置を頼むので、その見返りに客室を提供しなければ仕方がないのだよ」
　
アーリーはいかにも忌々しいと言った口調で私にそう話して聞かせた。
　
私も過去何度か映画などでニューヨークのポリスの腐敗ぶりを見聞きしてはいたが、今こうして窓の側に吊ったポリスの制服を見ながらアーリーの話を聞いていると、現実は聞きしに勝ってひどいものであるのかも？と思えてきた。

ニューヨークのホテル ・ 誰も知らないウラ話 （その１）

7番街の高級ホテル　なんと従業員同士がロビーで決闘

ニューヨーク7番街

これは私が働いていたニューヨークのホテルでのことである。その日夕方４時に仕事を終えて帰途に着いた。

普段は客用スペースは使わないのだが、その日はどうしたことかロビーを通って外へと向かっていた。

客室数２０００というニューヨーク屈指の大ホテルだけにそのロビーの広さは大変なものである。

その広いロビーを横切ってもう少しで玄関に着こうというときであった。玄関脇の片隅になにやら人だかりが出来ていた。

２０名ぐらいいたであろうか、それらの人が輪を作って歓声をあげながら中を見つめているではないか。

いったいなんだろうあの騒ぎは？　そう思ってとりあえずその輪に近づいてみた。

隙間から中をのぞくと、なんと二人の男がファイティングポーズをとって、今にも相手に殴りかからんばかりの様子でにらみ合ってるではないか。

その二人を見てアッと声が出た。二人とも知っている男である。でもどうしてあの二人がここで喧嘩を？

そう思ったがとっさには状況がよく飲み込めなかった。それもそうだろう。その二人というのはどちらもこのホテルの従業員であったのである。

一人は確かホテルの洗濯物を扱うランドリーという部署にいる男で、もう一人は客室清掃関係の男である。二人とも仕事中なのか作業服姿である。

でもどうしてその二人が客用スペースであるロビーで喧嘩なんかしているのだろう。それに回りを取り囲んでいるのはホテルの客らしい人ばかりではないか。

そんな人たちが二人の喧嘩を止めることもなく、逆に「レッツゴー」などと言ってけしかけているではないか。

私は随分不思議な光景を見る思いだった。

こんなことってあるだろうか。高級ホテルのロビーでの喧嘩はいいとしても、その当事者がホテルの従業員で、周りでけしかけているのがホテルの客というこの構図。

いったいこんことってあるのだろうか。日本では絶対にありえない。

でもアメリカではこんなことが現実にあるのだ。しかも誰もとめようとはしていない。すぐ近くのフロントオフィスにもベルキャプテンのデスクにも人はいる。

でも誰も出てきて止めようとする気配などない。それどころかみんな笑い顔で遠めに眺めているのである。

そんな光景を非常に不思議に思いながら、私はその場を離れた。従業員同士の喧嘩など見たくなかったし、場所が場所だけに客の手前もあり長居は出来なかった。

これもアメリカで体験した大きなカルチャーショックの一つである。

ニューヨーク日本人事件簿（その２）・コールガールに睡眠薬を飲まされて・・・

ニューヨーク七番街の朝

私が勤めていたニューヨークスタットラーヒルトンホテル(現ホテルペンシルベニア）は客室数がが2000というニューヨークでも有数のマンモスホテルである。

　その規模の大きさゆえか、日本人団体客も多かった。

　満員になると３０００名を越える宿泊客であるが、その客のうち５％ぐらいは日本人が占めていた。

　つまり常時１５０名前後の日本人客が訪れていたのである。

　国籍別では本国のアメリカ人の次に多ったようである。

　そううした多い日本人客だが、犯罪の多いニューヨークだけに、何がしの事件に巻き込まれることも少なからずあったようだ。

　そうしたものについて記憶によく残っている事件についてご紹介することにする。

事件（その２）

　ある日、副支配人のマッコイさんが急ぎ足で私のところへやってくるなり言った。

　「１５７２号室のヤマムラという男性客が、コールガールらしい女との間で何かトラブルがあったらしい。部屋に行って相談にのってあげて欲しい」

　私はまたしてもかという思いで、その部屋へとおもむいた。日本人客のトラブルの相談にのるのはここ半年ぐらいで５度目であった。

　部屋の中では男性が打ちひしがれた様子でソファーに腰掛けていた。

　その人は名古屋地方からやってきた農業関係者のお偉方５０名ほどの団体の一員であった。

　事情を聞いてみると、昨日の深夜誰かがドアをノックするので、ドアスコープを覗いてみるとドアの前には胸の大きく広がったドレス姿の魅力的な白人女性が立っていた。

　その時男性はかなり酔っていて警戒心というものがまるで働かず、躊躇なくドアを開けて女性を招きいれた。

　酔っていたせいもあって女性の言うことがまるでわからないままに、すすめられるまま部屋においてあったブランデーを何杯も飲んだ。

　酔いが益々まわってきて、そのうち意識が朦朧としてきて座ったまま眠ってしまったらしい。

　女性との記憶はそこで途切れていた。

　気がついたのは次の日の朝9時過ぎであったが、女性はすでにいなかった。

　なにがなんだかわからないまま、ふとクローゼットの方を見ると、そこからトランクがはみ出ていて、なにやら荒らされているような気配があった。

　急いで側へ行きトランクを見た。半開きになっていたトランクからは衣類などが出されて、クロゼットの中あちこちに散乱していた。

　男性は不安から急に胸の高鳴りを覚えすぐトランクの中を探ってみた。

　「ない、確かこの中へ入れたいたはずの４千ドル入りの財布とビデオカメラが」

　さらに入念に探ってみたが、いくら探してもやはりそれら両方とも出てはこなかった。

　ここで初めてあの昨夜の女に持ち逃げされたことがわかった。

　そう言えばブランデーを３〜4杯飲んだ後、急に眠たくなった。いったいあれはどうしてなのだろうか。

　男性はそうした疑問を抱きながら副支配人のマッコイさんへ電話したのである。

　私は男性に事情を聞くなり、この人が睡眠薬を飲まされて眠らされ、その隙に持ち物を盗まれたことが分かった」

　「コールガールに睡眠薬を飲まされたのですよ。昨夜その女といるとき席を外しませんでしたか？」

　「はい、ブランデーを３杯ぐらい飲んだ後トイレに行きました」

　「そうですか。その時女に睡眠薬を入れられたのですよ。今年になってこれで3度目です。よくあるんですよこの種の事件は。被害者は日本人ばかり。でもあなた。なぜドアを開けたんですか。見ず知らずの女性の訪問に」

　「はあ、すこし酔っ払っていたものですから」

　「男性は力なくこたえていた」


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　この男性も予定を切り上げて、団体から離れて翌日早々と日本に帰って行った。

ニューヨーク日本人事件簿（その１）・タクシーが大切なトランクを持ち逃げ



ニューヨーク七番街



私が勤めていたニューヨークスタットラーヒルトンホテルは客室数が2000室というニューヨークでも有数のマンモスホテルである。

その規模の大きさゆえか、日本人団体客も多かった。

満員になると３０００名を越える宿泊客であるが、その客のうち５％ぐらいは日本人が占めていた。

つまり常時１５０名前後の日本人客がこのホテルを訪れていたのである。

国籍別では本国のアメリカ人の次に多かったようである。

そうした多い日本人客だが、犯罪の多いニューヨークだけに、何がしの事件に巻き込まれることも少なからずあったようだ。

そうしたものについて記憶によく残っている事件についてご紹介することにする。

事件（その１）

これは商用でニューヨークを訪れたある中年の日本人男性が巻き込まれた事件であり、タクシー(運転手)をめぐるトラブルである。

あのイエローキャブとも呼ばれるおなじみのニューヨークのタクシーでである。

その男性はケネディ空港からタクシーでホテルまでやってきた。

３０数ドルの料金を払うのに男性は１００ドル紙幣を渡そうとした。

でも運転手はお釣がないと言ってそれは受けとらず、ホテルのキャッシャーで両替してくるようにと言った。

男性は仕方なく、荷物のことが少し気になったが言われるままキャッシャーは両替に行くことにいた。

あいにくキャッシャーは混んでいて１０分ぐらいも待たされた。

ようやく両替が終り急いでタクシーへと戻って行った。ところが降車した位置にはタクシーが止まっていないのだ。

どこか他へ停車位置を移したのかもしれないと思って辺り一帯を探してみたがどこにも先ほどのタクシーの姿はない。

少し不安な気持が頭をかすめたが、でもその時はまだ運転手が荷物を持ち逃げしたなどとは思っていなかった。

どうしたのだろう？不安な気持は次第に増していき、、ちょうど近くにホテルのドアマンが立っていたので聞いてみた。

「１０分ほど前にここで止まったタクシーを知らないか？」

するとドアマンは「ああ、先ほどの中南米系の運転手の乗ったタクシーだね。お客さんが降りてすぐに行ってしまったよ」と言うのである。

男性はそう聞いてもまだ事態がよく飲み込めなかった。

「行ってしまったって、あの中には私の荷物が積んであったのですよ」

ドアマンは応えた。

「あーあー。お客さんやられてしまいましたね。荷物を持ち逃げされたんですよ。両替にでも行っている暇に。つい１週間ほど前も同じことがあったばかりですよ。やはりそれも日本人でした。よくあるんですよ。こういうことが」

それを聞いて男性はやっと事態が飲み込めた。

大事な荷物一切合切をタクシー運転手に持ち逃げされたのだ。

心臓が早鐘のように高鳴り、立っていられないほどの衝撃をうけた。

それでもなんとか気を取り直してホテルの中へ入って行った。

私は副支配人のマッコイさんと一緒にこの男性の相談を受けた。

パスポートを始め、現金と高給カメラやその他身のまわりの品一切が入った旅行カバンと無くなったのだ。

幸いスーツのポケットに入れていたトラベラーズチェックと１０００ドルあまりのキャッシュだけは無事だったのだが、その男性は「予定を変更して、パスポートの申請がすみ次第日本へ帰る」と肩と落として話してた。

被害額は別の財布に入れてトランクに収めていた現金３０万円とカメラなどを含めて８０万円ぐらいであった。